Esta política explica quais dados pessoais a gxT Tech Lab coleta quando você usa o site www.gxtechlab.com, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
A gxT Tech Lab é a controladora dos dados tratados na loja, ou seja, quem decide como e por que eles são usados. Em resumo: pedimos só o que é necessário para você comprar e receber o pedido, protegemos esses dados e não vendemos informações de clientes.
| Quando | Quais dados |
|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada, e nós não conseguimos ver o seu conteúdo. |
| Login com Google | Nome e e-mail da conta Google, enviados pelo Google com a sua autorização. Não recebemos a sua senha do Google. |
| Pedido e entrega | Nome do destinatário, telefone, endereço de entrega, CEP, itens comprados, valores, frete e histórico do pedido. |
| Pagamento | Situação do pagamento (aprovado, pendente, recusado), forma usada e identificadores da transação. Número do cartão e senha do banco ficam apenas com o Mercado Pago. |
| Atendimento | Mensagens enviadas pelo chat, pela página de Suporte ou pelas redes oficiais, e informações que você escolher incluir nelas. |
| Avaliações | O texto e a nota que você publicar e o nome exibido junto. |
| Navegação | Endereço IP, tipo de navegador, sistema, páginas acessadas e horário, registrados por segurança e para o funcionamento do site. Também guardamos no navegador o carrinho e os favoritos, como descrito na Política de Cookies. |
Não pedimos dados sensíveis, como saúde, religião ou opinião política, e pedimos que você não os envie nas mensagens de atendimento.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta, permitir o login | Execução de contrato |
| Processar o pedido, o pagamento e a entrega, avisar sobre o andamento | Execução de contrato |
| Atender pedidos de suporte, troca, garantia e arrependimento | Execução de contrato e obrigação legal |
| Emitir documentos fiscais e guardar registros exigidos por lei | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
| Prevenir fraudes, abusos e ataques ao site, proteger contas | Legítimo interesse e proteção ao crédito |
| Exibir avaliações que você publicou | Consentimento |
| Defender a loja em processos administrativos ou judiciais | Exercício regular de direitos |
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem você de forma relevante. A análise antifraude do pagamento é feita pelo Mercado Pago, que pode aprovar ou recusar uma transação com base nos próprios critérios.
Compartilhamos dados somente com quem precisa deles para a compra acontecer, e só o necessário:
Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não os repassamos para fins de publicidade de terceiros.
Alguns dos serviços citados acima, como o Google e empresas de hospedagem, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita para fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD, nas hipóteses permitidas pelo artigo 33 da lei.
Usamos conexão segura (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia irreversível, criptografia nos dados pessoais dos pedidos, limites de tentativas de acesso para barrar ataques automatizados, controle de acesso ao painel administrativo e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune, mas revisamos essas medidas e corrigimos falhas assim que as identificamos.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.
A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante pedido:
Para exercer qualquer desses direitos, use os canais da seção de contato abaixo. Podemos pedir que você confirme a sua identidade, para evitar que outra pessoa acesse os seus dados. Respondemos em até 15 dias. Algumas informações não podem ser apagadas enquanto houver obrigação legal de guardá-las, e nesse caso explicamos o motivo.
O site não é voltado a menores de 18 anos. Se um responsável perceber que um menor nos enviou dados sem autorização, pode pedir a exclusão pelos canais de atendimento.
Usamos cookies e armazenamento local do navegador para manter o login, o carrinho e os favoritos. A lista completa e as formas de controle estão na Política de Cookies.
O site pode ter links para páginas de outras empresas, como o rastreamento de encomendas e redes sociais. Cada uma trata dados conforme a própria política, e recomendamos que você a leia.
Podemos atualizar esta política quando houver mudança na forma como tratamos dados ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página, e em mudanças relevantes avisaremos no site ou por e-mail.
Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou reclamações de privacidade podem ser enviados ao nosso canal de atendimento, que encaminha ao responsável pela proteção de dados da loja (o encarregado, previsto no artigo 41 da LGPD).
Você pode falar com a gente pela página de Suporte do site ou pelo Instagram @gxt.tech.lab. Se a sua mensagem for sobre um pedido, informe o número dele e o e-mail da conta, assim a resposta sai mais rápida.